BEDRIJFSKENNIS – HOOFDZAAK
Kennis is de sleutel tot het succes van elke onderneming. De combinatie van theoretische kennis en bovenal vakkennis, opgebouwd door jarenlange ervaring, brengt een succesvol bedrijf in een weergaloze positie. Die ervaring zit bij medewerkers bij wie de moeilijkste installaties - schijnbaar zonder moeite - probleemloos draaien, die dingen ontwerpen die in één keer goed zijn, die offertes maken waar géén geld bij hoeft, die bijdragen aan de winst.
Die ervaringskennis verdwijnt als die medewerkers vertrekken.
Tot dusver onvermijdelijk – nu: te voorkomen. ELICIT werkt met een wetenschappelijk ontwikkelde methode om ervaringskennis te borgen in documenten of software. Het resultaat:
1. vitale bedrijfskennis verdwijnt niet als medewerkers vertrekken
2. storingen in bedrijfsprocessen worden sneller opgelost
3. nieuwe medewerkers werken veel eerder op hoog niveau
4. kortere opleidingstrajecten die hogere kwaliteit opleveren
5. projectmatig samenwerken is eenvoudiger
Oh, ik zie het al...
U kent ze wel: die ervaren rotten in hun vak. Je rijdt de garage in want je auto maakt van die rare geluiden. De monteur luistert en zegt: oh, ik hoor het al. Hij doet iets en de motor loopt weer als een zonnetje. Of een machine die al een dag stilstaat en waar de monteur geen raad mee weet. De operator komt binnen, ziet waaraan wordt gesleuteld en zegt: 'oh, ik zie het al', waarna hij iets doet aan de andere kant van het apparaat en de storing is verholpen.
De 'oh-ik-hoor/zie/ruik/voel-het-al-kennis' komt door jarenlange ervaring, scheelt uren werk en maanden opleiding, maar kan in een dag weg zijn.
Niet laten gebeuren dus...